Reglamento

TÉRMINOS Y CONDICIONES

PLAN DE INCENTIVOS TOTAL PROTECTION McAFEE

 

En este plan, participan agentes y coordinadores (de puntos de venta) inscritos al programa dentro de las fechas establecidas para tal fin.

1. ¿DE QUÉ SE TRATA?

Por cada venta de Total Protection que se haga en los puntos de venta, el participante acumula puntos por venta, que luego podrá canjear por diferentes premios.

La capacitación constante en temas de producto y ventas, es un punto a favor que brinda a los agentes contenido de alto valor para mejorar sus competencias y conocimientos del producto y calidad en la oferta lo que se traduce en ventas de calidad.

    2. ¿QUÉ SUCEDE EN LA PLATAFORMA?

En el  website del programa www.ganoseguro.com  cada usuario se inscribe al programa y reporta facturas de venta realizadas,  posteriormente le llegará un correo electrónico a la dirección suministrada para  confirmación de ventas registradas.

2.1 PUNTAJE

• Los participantes serán informados cada viernes via email sobre cuántos puntos han acumulado, cuántos puntos han canjeado y premiso redimidos hasta el momento.

• Los participantes ganarán puntos extra por capacitación

  1. CAPACITACIÓN

• La plataforma tiene un espacio de capacitación actualizado de manera constante, que brinda a los promotores contenido de alto valor que puede ser descargado, para mejorar sus competencias y conocimientos del producto y calidad en la oferta lo que se traduce en ventas de calidad.  El material se cambia de forma mensual cargándolo la primera semana del mes.

• Los usuarios tienen la oportunidad de responder trivias para ganar los puntos correspondientes. Una vez la trivia sea contestada de manera correcta se cargan los puntos correspondientes una sola vez.

• Las trivias están diseñadas con preguntas pertinentes al nivel de experiencia del participante y tienen tres funciones principales:

  • Proveer a los participantes herramientas esenciales en conocimiento de producto, tips de venta, manejo de objeciones, ventas de calidad entre otras que serán útiles en el cierre de sus ventas.

  • Darles la posibilidad de obtener puntos adicionales por mes, lo que equivale en ocasiones a una venta más. Un plus ideal para completar el puntaje y alcanzar el monto del premio que prefieran.

  • Ser requisito indispensable para canjear los puntos obtenidos por ventas.

  • COMUNICACIÓN

• La plataforma cuenta con un carrusel de noticias que cambia constantemente según lo que se quiera comunicar dentro del programa

• Existe un canal directo de comunicación bajo el botón de soporte incluido en la página, donde los usuarios podrán comunicarse con el backoffice de la campaña para resolver dudas e inquietudes referentes al manejo, información puntos, canje y premios.

• El soporte, estará en comunicación constante con los usuarios, recordando la activación, actualización de datos, reportando y haciendo seguimiento sobre quien ha participado, quien no, frecuencia de interacción de cada usuario.

• Adicional a la plataforma y el correo, se enviarán comunicaciones puntuales vía WhatsApp los horarios permitidos en cada punto para uso del celular.

 

1. PREMIOS

La plataforma cuenta con un carrusel de canjes que está siempre a la vista y constantemente actualizado con los premios y cantidad de puntos necesarios para su redención

 

1. ¿CÓMO SE REPORTAN LAS VENTAS?

Las ventas son revisadas, aprobadas y reportadas semanalmente por McAfee a SOPORTE quien será el encargado de hacer el alta de ventas a la plataforma.

 

Una vez cargadas las ventas y puntos correspondientes, le llegará al usuario una notificación a su correo electrónico para que ingrese a la plataforma y revise el estatus de puntos.

 

1. ASIGNACIÓN DE PUNTOS

 

Se acumulan puntos por cada venta de licencias de Total Protection que se haga en el Punto de Venta

 

Los puntos son acumulables en un máximo de cuatro meses que es lo que dura el programa y se ganan de la siguiente forma:

• Por bienvenida al programa una sola vez

• Por venta de licencias x3 y x5 dispositivos

• Por responder las trivias

• Los puntos obtenidos por cada venta se cargan a la cuenta del usuario según la siguiente tabla *pendiente por revisar con McAfee

 

 

1. ¿CÓMO GANAR PUNTOS EXTRA?

Los participantes tienen la oportunidad de ganar puntos adicionales con:

• Aceleradores semanales según el producto que McAfee quiera impulsar. (puntos extra por cada producto de esa clase que se venda). El personal de soporte, enviará el mensaje de puntos extra por la venta de productos y su equivalencia en puntos.

• Estacionales por fechas especiales (día del padre, navidad, amor y amistad etc.) se pueden multiplicar los puntos obtenidos en la venta de determinado producto previo anuncio por los canales de comunicación del programa.

• Si el equipo del punto de venta logra la meta grupal propuesta para cada mes

• Actividades en punto con premios volantes ya sean premios físicos y/o puntos adicionales.

 

1. REDENCIÓN DE PUNTOS

• Se realizan cortes semanales para hacer la correlación de ventas y corte al final del programa (4 meses)

• Los puntos se podrán redimir una vez queden validadas todas las ventas por parte de Movistar y podrán ser redimidos por los premios exhibidos en la sección catálogo de premios del website del programa, considerando siempre el monto con el que cuenta y la disponibilidad del premio seleccionado.

• Una vez redime los premios, se descontarán los puntos canjeados del acumulado total, quedando en la categoría de los puntos correspondientes al saldo después de la redención.

• Para la entrega de premios, se genera una relación de ganadores con solicitud de redención y se valida la veracidad de los mismos para compartimos con McAfee para aprobación y proceder a la compra y envío.

 

1. CANJE

 

• La plataforma se abre para canjes una vez al mes y durante la última semana del mes en curso, previo aviso por todos los canales de comunicación disponibles (a menos que se comunique otras fechas de apertura oportunamente)

 

 

• Para canjear los puntos, el usuario hará la solicitud en la plataforma y la agencia será la encargada de hacer la compra y el envío una vez McAfee aprueben el listado correspondiente al mes en corte.

 

• Los puntos son acumulables en un máximo de cuatro meses que es lo que dura el programa. Una vez concluido el ciclo, los usuarios que no canjearon ningún producto y quedaron con un saldo de puntos disponibles, se les asignará un premio acorde al máximo de puntos que tenga acumulados hasta ese momento, luego al inicio del siguiente ciclo cada usuario inicia en 0 puntos nuevamente.

 

1. ENVÍO DE PREMIOS

• Una vez cerrado el periodo de canjes y previo aviso por todos los canales de comunicación disponibles; se dispone de 10 días hábiles para realizar el despacho directamente a la sucursal asociada al perfil de usuario.

• Los premios serán entregados personalmente por el coordinador de campaña, quien dispone de una lista que debe ser firmada en conformidad a que se recibieron los productos, si esa hoja está firmada se asumirá que se entregaron todos los productos en dicho momento a menos que se dejen observaciones de que algún producto no fue entregado. En caso de que el usuario no se encuentre en el momento de la entrega, el coordinador de campaña los guardará para entregar en la siguiente visita.

• En caso de no contar con stock del producto requerido, éste será reemplazado (previo aviso) por otro modelo o producto de similares características, o enviado al mes siguiente, o bien se puede anular si no se consigue el stock, bajo consentimiento del beneficiario directo.

1. PENALIDADES

 

Se consideran como Ventas Fraudulentas aquellas que:

 

• Doble registro de factura

• Registro de facturas inexistentes

• Facturas fuera de tiempo

En caso de que sea una venta fraudulenta, se descuenta el puntaje equivalente a dicha venta +5000 puntos de penalidad